东方硕博（北京）管理咨询有限公司

东方硕博（北京）管理咨询有限公司是一家山西朔州市教育培训机构，本机构课程建设合理，位于东方硕博（北京）管理咨询有限公司校区，本单位坚持用科学发展观指导办学实践，师资队伍强大，我们将为竭诚为您服务。

　　东方硕博（北京）管理咨询有限公司是国内较早从事客户服务管理方面培训并走专业化道路的管理咨询与培训的机构。专业、务实是东方硕博的企业文化；做一家严肃的、有高度责任感和杰出价值贡献的专业管理咨询公司，是东方硕博的内在要求。以中西结合的专长和踏实敬业的理念，为国内外众多知名企业提供了高实效和高质量的客户服务管理方面的培训及咨询课程。　　公司拥有专业顾问及培训师近50名，其中教授级高级工程师3名、博士学位的11名、教授8名、硕士学位的29名，且均拥有八年以上企业中高层管理实践经验，80%以上的顾问师、培训师具有世界500强企业中高层管理工作经历，他们不仅具有丰富的企业管理实践经验而且具备系统全面的企业管理理论知识。本公司拥有强大的客户阵营，共拥有大小客户500多家，其中位居世界500强的企业就有100多家。　　2006年7月份推出首期《中国企业客户服务经理研修班》，汇集国内知名企业40余家，培训学员70余人，康佳、广州本田、奥的斯电梯、南方航空、万科等国内外知名企业的客户服务经理都参加了该课程。2006年10月份我们的课程在清华大学教育培训管理处立项，课程更名为清华大学客户服务经理高级研修班，并获得2007年度清华大学优秀培训项目称号，是清华大学力推的优秀项目之一。2008年6月开始清华又出项类似我们的课程，市场处于恶意竞争的氛围当中，经与教培处交涉无果后我们取消与清华的合作。9月份开始重新以《中国企业客户服务经理研修班》招生，并相应的对课程做出调整，现已增加服务营销与客户关系管理、呼叫中心运营管理等模块。　　逐步完善我们的课程体系，专业化是我们的目标！截止到2009年7月已成功举办课程27期，海尔、美的、联想、一汽-大众、宇通客车、万科等国内众多知名企业多次参加，为国内各行业培训客户服务及售后服务经理1700多人次，在国内广大客户服务及售后服务经理中已经有非常好的知名度和美誉度。到目前我们已组织企业内训30余次。 联络方式 地址:海淀区信息路30号上地大厦6021室 电话:010-62960013 传真:62987622 手机:13671032393 电邮:qhsblxh@hotmail.com MyWay咨询——最专业的ITIL培训机构 MyWay咨询公司是APMG全球官方正式授权的ITIL培训及认证考试机构，在培训的课件、讲师、服务、流程和客户承诺等方面有着一流的质量和水准，并且获得了国际机构和广大客户的认可。 MyWay咨询强大的专业讲师团队，可为企业提供系列ITIL培训，我们的ITIL培训可在国际标准基础上针对客户具体情况进行定制，选择适合的案例，增强针对性。MyWay的ITIL培训，最大的特色是会为不同的客户量身定制类似于客户现有IT环境的模拟情景，让客户员工在虚拟事件中运用ITIL解决具体问题，达到实战演练并加深理解的目的；结束后，讲师会针对不同的角色在事件中的表现进行点评，对整体进行分析。我们的ITIL培训特别适用于以下客户:已经实施好ITIL, 每年需要给新进员工进行ITIL培训；有ITIL实施计划或正在实施ITIL，需要对项目团队或员工进行系统ITIL培训；对ITIL处于了解阶段，想使IT团队对ITIL进行一次系统学习的公司。 MyWay可提供的ITIL培训系列包括: 《IT服务管理精要ITIL V2 Foundation国际认证培训》 《IT生命周期管理ITIL V3 Foundation国际认证培训》 《ITIL实施者ITIL Practitioner国际认证培训》 《ITIL经理级ITIL Manager国际认证培训》 《ITSM精要ITIL流程实战演练》 联络方式 地址:中国上海市漕宝路440号漕河泾都市工业园区5楼 电话:021-64084300-208 传真:021-64084300-202 手机:13774242331 电邮:zhougn@mywaysh.com 主页:www.mywaysh.com

东方硕博（北京）管理咨询有限公司以优质教育的理念，为培养新时代社会应用新人才而努力，东方硕博（北京）管理咨询有限公司热忱欢迎社会各界前来光临指导。

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